Telesnap Produkte

Telesnap Lösungen vereinfachen die Unternehmenskommunikation und machen diese effizienter. Dabei sind die verschiedenen Produkte plattformunabhängig und integrieren die IT- und Telefoniewelt.

Unsere Softwareapplikationen unterstützen Unternehmen und Organisationen, eingehenden Anrufern einen schnellen und professionellen Service zu bieten. Mitarbeiter und Telefonzentralen nutzen unsere modularen Systeme zur Erfassung und Anzeige von wichtigen Informationen über die jeweilige persönliche Erreichbarkeit von Kollegen bzw. zur Steuerung der eigenen Verfügbarkeit. Damit erreichen Anrufer den gewünschten Gesprächspartner in kürzester Zeit.

Circa 70 % aller Geschäftstransaktionen werden über das Telefon abgewickelt. Die korrekte und freundliche Annahme und Bearbeitung der Anrufe durch eine kompetente Person sorgt für eine perfekte Kundenbetreuung und wirkt sich positiv auf die Kommunikationsbeziehungen eines Unternehmens aus.

Ein unbeantworteter Anruf eines potenziellen Kunden kann gleichbedeutend mit dem Verlust eines Geschäfts sein.

Hierin liegt das Hauptpotenzial von Presence Management Lösungen, d.h. Lösungen für die Verwaltung und Sicherstellung der Erreichbarkeit der Mitarbeiter von Unternehmen und Organisation. Die Investition in ein professionelles Contact-Management-System macht sich meist schon nach kürzester Zeit bezahlt.