Telesnap VoiceMail

Telesnap VoiceMail

Telesnap VoiceMail für Cisco Unified CallManager


Die Telesnap VoiceMail ist eine VoiceMail-Lösung für die Cisco Unified CallManager Telekommunikationsplattform.

Es werden von Sprachboxen, optional mit einem benutzerindividuellen IVR-Menü (Interactive Voice Response) ausgestattet (Snapware Client-Anwendung erforderlich), bereitgestellt.

Mit der Version 2009 ist die Telesnap VoiceMail wieder in das Produktportfolio aufgenommen worden.


           

Leistungsmerkmale
Features Telesnap VoiceMail

Allgemein

  • Durch eine Um- bzw. Weiterleitung ankommender Anrufe auf die Telesnap VoiceMail wird den Anrufern eine Möglichkeit angeboten eine Nachricht zu hinterlassen
  • Auswahl von verschiedenen Optionen in einem IVR Menü
  • Ansage vom Benutzer anpassbar 
  • Die Installation einer gesonderten Client-Anwendung ist nicht erforderlich dank direkter Zugriffsmöglichkeit auf die Sprachbox und ihre Einstellungen mittels der Telefon-Benutzerschnittstelle (TUI) über die Tastatur des Telefons (DTMF)
  • Erweiterte Konfigurationsmöglichkeiten mit der Snapware Administration bei installierter Snapware/WebSnapware

VoiceMail

  • Aufzeichnung von Sprachnachrichten nach Ansage
  • Abspielen einer Ansage ohne die Möglichkeit für den Anrufer eine Nachricht zu hinterlasssen

Sprachboxen

  • Zugang zum VoiceMail System über eine einheitliche Zugangsnummer
  • Zugriff auf aufgezeichnete Sprachnachrichten und Sprachbox-Einstellungen sowie Aufnahme von persönlichen Ansagen mittels der Telefon-Benutzerschnittstelle (TUI) über die Tastatur eines DTMF-fähigen Telefons

TUI - hierarchisches Menüsystem mit Funktionen und Einstellungen

  • Hauptmenü: Abhören von neu eingegangenen und bereits abgehörten Nachrichten, Wechsel in das Einstellungen-Menü
  • Einstellungen-Menü: Änderung der Standardansage und der PIN für die Sprachbox
  • Wiederholen, Löschen, Wechsel zur nächsten oder letzten Nachricht bzw. ins Hauptmenü während der Wiedergabe einer Nachricht

Integration in Email Systeme

Zustellung aufgezeichneter Sprachnachrichten an eine durch den Systemadministrator vorkonfigurierte Emailadresse des Benutzers als eine SMTP-Email mit Dateianhang im WAV-Format (PCM, 16 bit, 8 Khz, mono).

Integration in Snapware Client

  • Zugriff auf zusätzliche Sprachbox-Einstellungen über den PM WebAdministrator
  • Berechtigung einer zusätzlichen Rufnummer zur direkten Abfrage der eigenen Sprachbox ohne Eingabe der eigenen Nebenstelle beim Verbindungsaufbau zum VoiceMail System
  • Eingabe einer alternativen Emailadresse für die Zustellung aufgezeichneter Sprachnachrichten
  • Interaktives Sprachmenü
  • Anzeige aller Sprachnachrichten in der Journalansicht
  • Abhören und Löschen von Sprachnachrichten direkt über Snapware Journal

Weitere Informationen finden Sie in der Produktspezifikation im Downloadbereich.


Telesnap VoiceMail

Telesnap VoiceMail
Download